正文第一百一十五节萌芽新星

《萌芽》杂志创刊于1956年7月，是中国第一本青年原创文学刊物，它是对中国青年深具影响力的一本原创文学杂志。因此这本杂志又有着“80后偶像摇篮”的美誉。

这本杂志在96年改版前，曾至力于青年作家、少年作家的培养。这样一个全方位的青春文学文化平台，这样一个销售已逾百万册的国内畅销青春文学书系品牌，自然是耿云嫣当前最好的选择。

虽说l市乃至省内也有不少小型出版社，但它们的影响力岂能和这本杂志相提并论。

名气抄作，不抄则已，要抄就要达到最佳效果。

已经是中午十二点，编辑部新进年轻编辑打了个哈欠，准备去收上午最后一批稿件，然后享受一段短暂的休息时间。因为《萌芽》是一家非常有影响力的杂志，因此每天编辑们收阅的稿件可谓是不记其数。

刚到传达室，就算是多次面对，他仍被那堆山泻海的稿件惊得不轻。

搬了个箱子勿伦地将这些稿件装进去，他是一名资历非常浅的编辑，在报社一般也就跑跑腿，做做苦力什么的，阅读稿件这样的大事，一般还轮不到他这样的新人。

忽然在这堆小山似的信件中，有一抹异色一闪而过，他觉得好奇，伸手挖去。

很快信件被挖了出来，这是一封用ems寄送的奢侈稿件，夹在众多牛皮纸信封里显得格外扎眼。拿在手里掂了掂，比较沉，至少有一本的原稿纸的重量，不知道邮寄这样一份稿件需要多少费用。

哪家吃饱了没事做的阔少，又萌发了文学思想，他的对这份稿件的第一印象非常之差，同时也好奇十足。

要知道在92年这个全民收入皆低的年代，用快递邮寄这样一份稿件的费用，对于许多尚未有收入的青年文学爱好者来说，是无法承受的负担。

看了看封面，娟秀的字迹写着“l市第五中学，初一，耿云嫣”等字样，字迹成熟稳重，怎么看也不象出自一名初中生之手。

莫非是哪个想出名想疯了的老师，借学生之名写的稿，他将包裹又翻来覆去地检查了几次。每看一次就更加坚信一次自己的信念。

“看啥呢，大家正等着看稿呢。”门外传来招呼声，来人是一名姿深前辈，也是他的主编。

他举了耿云嫣的稿件大声说出自己的疑惑。要知道在哪个年代，文青对有钱人的印象可不怎么好。

“耿云嫣？这名字好熟。”主编沉思了一会，向传达室一角堆放旧报纸的地方走去，很快她找到了自己的目标，一份5月3日的《参考消息》。

将报纸铺平，两首诗歌非常显眼地露了出来，作者那栏豁然写着l市第五中学初一耿云嫣等字样。

他笑了笑，将报纸推到年轻编辑面前，后者一脸尴尬。

“敢于怀疑是一件好事，但凡事要以事实说话，这样对你，对作者都不好。”他语重心长地说道，年轻编辑脸上的羞愧之色更浓了。

主编换用比较温和的语气。“吃一亏，长一堑。为了表达你的诚意，这份稿件就由你来审吧，这次可要细心了。”

他瞄了手下一眼，端了稿件箱走出传达室。后者被这份意外的惊喜冲昏了脑袋，审稿可是正式编辑的权利，莫非自己的试用期……

想到前途，想到工作，年轻编辑的心情愉悦了起来，连带看稿件的眼神也狂热了不少。

十分钟以后，他一脸惊喜地冲进了主编办公室。“前辈，这稿件……”

话说一半，他尴尬了起来，一间小小的办公室里，塞满了编辑部各大领导，显然是在开会。被自己这么一嚷嚷，现在所有领导都用不悦的眼光盯着他。

我……我……”他的表情又尴尬了起来。

“稿件出了什么问题吗？我们正在开会，一会再来好吗。”他的直属上司巧妙地替他解围，顺带说了不少好话，一干领导的脸色逐渐缓和了下来。

门外的他，冲着办公室深深鞠了一躬。

“算了，工作第一，有什么事情，就直接说吧。”开口的是编辑部第一把手，年轻编辑不敢有延，立刻将手中的稿件递了上去。

足足一个小时，一群领导终于从对稿件的审查中回过神来。

“很新颖的写法，六种人生，六个片面，不同的价值观。却又观念独到，一针见血，这样的人生寓意，浓缩到区区几万字内，实在不象出自一名中学生之手。虽然其中还有不少生涩……”一把手简短地评论了几句，将稿件全权处理权交给了办公室的主人。

“好好处理，说不定又一颗文坛新星即将诞生。”既然一把手的评价都如此高，其它人等自然不会吝啬自己的赞美之词。

很快整个办公室又只剩下一老一少两位编辑。

“你是l市人？”年老的主编问到，年轻人点了点头。

“那你亲自去一躺这个第五中学，会一会这作者吧，看看她的剩下部分是不是同样出色。”主编将稿件又推进了手下手里，他愣了愣，这样的待遇可不是一名新人作家该有了。

“上星期你不是说你母亲病了，顺道看看吧，算做出差。”主编冲着部下微微一笑。

年轻编辑又鞠了一躬，眼眶有些红。

而就在这个时候，众编辑口中的文坛新星，正唾沫四射地站在一家美容院门口，象只母老虎似的和老板娘争吵。

“你这是什么店，破破烂烂必须重新装修。”耿云嫣咆哮着。

“你懂个p，这店是我的心血，轮不到你这p小孩来指指点点。”和她争吵的自然是她的后世好友兼死党陶蕊。

陶蕊一脸母鸡护小鸡的摸样，护着身后的店面。

“你这店高不成低不就，你打算做谁的生意去？”耿云嫣尖锐地质问。

将人在江湖剧本的详细要求吩咐给赵言洁等人后，她本来打算到陶蕊的仙姬店去为曹莹添购一套装扮武器，可一进门，她又感到了熟悉的天雷滚滚。

因为几乎没有客人光顾，店内的前台接待人员正一边磕瓜子，一边无聊地拍打苍蝇，见自己来了完全没有接待的意识。往货架上一看，好家伙，一星期前就存在的灰尘更厚了，完全没有打扫过的痕迹。再往店里面一看，耿云嫣被气得肝都疼了。

身为美容院老板的陶蕊正蹲在一个简易水池边，帮一名街坊洗头，那家伙明显眼神不正。

虽然当着客人的面，她不好发作，但客人一走，她立刻咆哮了起来。

“你在做什么，灰尘、苍蝇、瓜子……你是不是不知道自己的服务对象，不知道自己的经营目的，你到底想开一家什么样的店。”

那位前台接待人员是陶蕊的远房亲戚，这对表姐妹立刻结成同盟共同反对耿云嫣。“我不晓得唐飞昂处于什么用心，将我和我的店移交给了你，也不想知道你用什么方法取悦了唐大哥。但这是我的店，我的心血，大人做事小孩子少管。”

被父母管制了二十年的陶蕊，如同一只脱离囚笼的小鸟，疯狂地追求着自由，虽然由于现实的残酷，不得不向唐飞昂低头，但耿云嫣知道她的内心是何等的不甘。

怎么把这茬忘了，她恼怒地拍拍脑袋，换用一种更为理智的沟通发法，一致型沟通法进行沟通。

“你这样说，我非常伤心，我知道你的想法和见解是非常独特的。但所谓的美容院，也就是女子会所因该是女性休闲和享受的地点，这样的店面，可不能给人提供身心愉悦……”

陶蕊根本就不吃她这套，她尖锐地反击：“你懂个p，小p孩子，别说得自己什么都懂。”

她的小姐妹也出声援助：“我们做街坊生意，讲究这么多做甚么，价钱实在才是硬道理。”

耿云嫣叹了一口气开始讲服务理论，讲客户心理，讲service的来由。

service是英语的服务，但在后世它的意义被人无限扩大。

s是指微笑待客，e是指精通业务上的工作，r是指对客户态度亲切友善，v是指视每一位客户为特殊和重要的大人物，i是指—邀请每一位客户再次光临，c是指营造温馨的服务环境，e是指用眼神表达对客户的关心。

这样全新的观念对于陶蕊有着无比的震撼，但她的小姐妹可不同意了，为了维护自己继续偷懒的权利，她发起了最尖锐的攻击。“我可是有尊严的人，我才不做下溅的佣人之事。”

她明显误解了服务的含义。

耿云嫣摇摇头：“所谓的服务业，就是这样，尊重客户，给他们上帝般的感受，这就是服务业的宗旨。你认为客人花大笔钱到你们这里，难道是为了花钱买白眼……”

陶蕊似乎有些被说动，但一时间却也接受不了这么新锐的观念。

“如果你实在不信，我就在对面新开一家美容店，让我们以事实说话。”既然这店，早晚是她的囊中物，而陶蕊更是她前世的密友，她不介意多花一些功夫改变她们。() ( 明智屋中文 wWw.MinGzw.Net 没有弹窗,更新及时 )